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Laundry Washer洗衣房水洗工 ¥2400-3000 收藏 申请职位
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Laundry Washer洗衣房水洗工

¥2400-3000 /月
江苏-南京 | 不限经验 | 不限学历
五险一金 包吃住 年终奖金 休假制度 法定节假日
2019-09-07 更新 被浏览:
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联系方式
罗小娟
最近在线时间:2019-08-30 09:08
电话:1806****2201 显示号码
地址:中国南京市建邺区江东中路100号
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限

Organizational Relationships

部门关系

Positions directly reporting to this position (titles): 

岗位直接与以下部门有关:

seline >l   Engineering    工程部

seline >l   Laundry          洗衣房

seline >l   Room Service 客房服务

 

Specific Job Knowledge, Skill an d Ability

专业工作知识,技能和能力:

As a team member of Hilton Nanjing performing duties of Laundry Washer, outcome of my job is that my guests leave my hotel with a memorable experience an d other team members enjoy working with me.

作为南京万达希尔顿酒店的一名洗衣房水洗工,我工作的成就感来自于客人带着难忘的入住体验离开酒店,团队中的其他成员乐意与我一起工作。

I am part of a very important team an d my role effects my hotel’s reputation both in public an d internally among team members.  I know that:

我是整个团队中的一名成员,我的角色将在公众及内部成员中体现酒店的声誉,我理解:

seline >l   As Laundry Washer, I am part of guest experience an d my job is to build guest relationship with my hotel for life.

seline >作为一名洗衣房水洗工,我是客人住店体验的一部分,也是建立酒店和客人关系的桥梁。

seline >l   I am always responsive to the expressed an d unexpressed wishes an d needs of our guests.  

seline > 我永远积极回应客人表达的或者没有表达出的愿望和需求。

seline >l   I am empowered to create unique, memorable an d personal experiences for our guests.        

seline >我被授权为客人创造独特、难忘及个性化的体验。

seline >l   I understand my role in achieving the Key Success Factors, an d maintaining Hilton Nanjing Culture.

seline >我明白自己在实现成功关键因素里扮演的角色,并将维护南京万达希尔顿酒店的文化。

seline >l   I continuously seek opportunities to innovate an d improve the Hilton experience. an d suggest those ideas to my immediate superior in my daily briefing.

seline >我将不断寻找机会创新并提高希尔顿的服务体验,并在每日例会中与我的经理分享。

seline >l   I own an d immediately resolve guest problems.                                                                                  

seline > 我将主动并且立刻解决客人的问题。

seline >l   I create a work environment of teamwork an d 2D service so that the needs of our guests an d each other are met.                                                                                                                                     

seline > 我将创造团队合作精神及为我们的客人及员工共同服务的工作环境,从而满足客人及其他人员的需求。

seline >l   I am involved in the planning of the work that affects my desire to succeed.                                    

seline >我将专心计划那些影响我是否成功的工作。

seline >l   I am proud of my professional appearance, language an d behavior.                                                 

seline >我为我专业的外表、语言和行为感到骄傲。

seline >l   I am responsible for uncompromising levels of cleanliness an d creating a safe an d accident-free environment.                                                                                                                                       我为干净整洁及创造安全的环境负责。

seline >l   Let’s remember that when I recognize a guest is enCountering a problem, I own that problem, an d continues to own it until the problem gets solved.

seline >让我们记住,当员工发现客人遇到问题时,这位员工将为这个问题负责,并且跟进,直至问题得到解决。

seline >l   Knowledge an d correct handling of the different types of linen.

seline >熟悉并能正确处理各种不同的布巾。

seline >l   Ensure proper use of equipment an d chemicals.

seline >确保正确使用设备和化学剂。

seline >l   Report any faults of equipment to the Laundry Shift leader Or Laundry manager immediately.

seline >立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。

seline >l   Handle guest items with utmost care, to avoid damages, shrinkage, lost buttons etc.

seline >细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。

seline >l   Collect guest laundry when needed, ensuring correct room number is noted. Inspect all items   an d note any damages, discolor etc before an d after cleaning . Report to the Shift leader if you   don’t know the material of the clothes.

seline >在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。

seline >l   Prepare costing of guest Laundry, to ensure correct an d prompt posting.

seline >核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。

seline >l   Deliver high quality service to guests.

seline >向客人提供优质服务。

seline >l   Ensure guest needs an d reasonable requests are met.

seline >确保客人需求和合理要求被满足。

seline >l   Seek opportunities to continually improve guest service.

seline >不断地寻找机会发展对客服务。

seline >l   Take appropriate action to resolve guest complaints.

seline >采取适当的行动解决客人的投诉。

seline >l   Adhere to the hotel’s security an d emergency policies an d procedures.

seline >坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

seline >l   Adhere to hotel cleaning an d maintenance programs.

seline >坚持酒店的清洁和养护。

seline >l   Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area.

seline >保持维护所在工作区域的高度整洁。

seline >l   Carry out other tasks as directed by your supervisors.

seline >在上级指导下执行其它任务

seline >l    

Required Qualifications

所需资格:

seline >l   Senior Middle School.

seline >高中学历。

seline > 

Preferred Qualifications

优先考虑:

seline >l   Knowledge of different linen, familiar with laundry chemical.

seline >会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。

seline >l   Able to work under great physical an d mental pressures.

seline >能承受工作压力

seline >l   Laundry experience is preferred.

seline >有洗衣房工作经验。


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  • 为每一位团队成员量身定制培训课程和发展计划

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  • 免费的希尔顿全球英语培训

  • 希尔顿全球酒店的员工入住及餐饮优惠

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  • 希尔顿全球旗下酒店的内部调动及事业发展机会

  • 交通信息:

    公交路线:

    可乘坐57, 82,7, 166, 37,等公交路线于江东万达广场站下车,步行2分钟左右即可到达。

    可乘坐61, 129,路公交车于水西门大街江东门站下车步行5分钟左右即可到达。

    地铁路线:

    地铁2号线:集庆门大街站下车后5号出口步行约2分钟即可到达。

     

    酒店人力资源部办公室地址:

    南京市建邺区江东中路100号负一楼(万达写字楼E座对面员工通道入口)

     

    求职请携带近期彩色1寸照片,身份证复印件、相关学历或岗位资质证明原件及复印件。

        

    联  系  人: Poppy Luo 罗女士

    联系电话: 025-86658888转人力资源部(6907/6905)

    邮       箱: Poppy.Luo@Hilton.com

    酒店地址: 南京市建邺区江东中路100号

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